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【關鍵詞】鶴壁供電公司;營銷;信息系統;遠程集抄
1.引言
營銷實時信息系統,是集營銷集中數據采集、數據分析處理等為一體的信息化管理系統。該技術在我國經過十余年的發展,已從探索研究階段進入實際應用階段,產品成熟、穩定。雖然目前河南省公司營銷實時信息除變電站電量信息可以有效的實現數據采集,外絕大部分信息仍采用較為原始的手工錄入,即每月定期派專人專車到各條線路,各個臺區進行逐個抄表錄入,營銷實時信息基本處于空白狀態,現行營銷數采方式存在諸多值得探討的問題。
2.營銷實時信息系統發展概述
營銷實時信息系統是國家電網公司提出信息化整合的要求,從目前實時信息的數據采集來看,國內發展較快,較為典型的是載波、485總線、無線、CDMA/GPRS等實現數據采集功能。但從營銷實時信息系統建設來看,難度較大,需要整合不同時期系統,實現統一數據管理。營銷實時信息系統主要由中心數據分析管理平臺、數據采集器、協議中間件和計量表計等四部分組成。
3.鶴壁供電公司營銷實時信息系統現狀及存在的問題
3.1 客戶及表計基本情況
3.1.1 變電站
共有變電站(所)18座,除貫中開閉所共安裝表計354只,其中I類表計25只,II類表計29只,III類表計220只,IV類表計80只。表計全部為多功能電能表。目前17座變電站(所)表計除省局12塊關口表計外342只表計全部實現集抄。
3.1.2 專公變
共有專公變898臺,其中專變572臺(新區388臺,老區184臺),公變326臺(新區155臺,老區171臺),專變公變分布于23條公共線路,另外還有市區聯絡線表計9只,城郊關口表計35只,直供非變電站用戶5戶。
3.1.3 低壓客戶
低壓客戶共計326個臺區62148戶。其中老區171個臺區34185戶,新區155個臺區27963戶。臺區表計數量分布表圖見表一,最大的臺區為老區房產處東公變臺區表計數量為750只。表計現狀為機械表27000只左右,電子表35000只左右。其中電子表中帶485通訊口的有8000只。
3.1.4 臺區線損
通過分析326個臺區損耗超過10%的就占110臺,占到1/3強,臺區線損率分布表圖見表三,最高的為鋼#16大胡村河南岸臺區,損耗率達到49%。超過20%線損率的53個臺區46個在老區,前20個臺區老區就占19個。還有一個鮮明的特點線損高的臺區大部分分布在城區和郊區結合的區域。可以看出老區的是建設重點。臺區線損率均在20%以上,而且電量大。
3.2 現有運行遠抄集抄系統現狀
目前公司目前能夠實現遠抄集抄有以下系統。
3.2.1 主網電能量采集系統
廠家為長沙威勝,系統為WFECS3000應用系統,終端為WFET-2000S電能量數據終端。目前采集17座變電站(所)全部342只表計電能量信息,通訊方式除鶴源配電所采用電話傳輸數據外,其余全部為光纖通訊。2006年3月開始試運行,目前運行狀況良好,為降低主網線損發揮著顯著的作用。
但該系統無法采集省公司12塊關口表計(珠海蘭吉爾7塊、上海惠安5塊)的電量,主要原因省公司關口表計規約未開放,終端無法采集,建議和廠家溝通專項解決此問題,或從省公司計量系統自動取數。
3.2.2 負控管理系統
廠家為南京新聯,2001年11月開始試運行,2002年8月正式運行目前系統安裝終端145臺,安裝位置比較散亂,沒有統一的規劃,目前終端正常運行有89臺,不能正常運行56臺。運行狀況較差。通訊方式采取230M無線電臺傳輸方式。
3.2.3 低壓臺區集抄系統
目前共有兩套系統運行,分別為鄭州航天賽世特集中抄表系統和公司與北京電聯宇電力技術有限公司聯合研制的臺區客戶用電管理系統。鄭州航天賽世特集中抄表系統從2005年陸續在新老區20個低壓臺區4666戶實現集抄。目前運行狀況基本良好。但存在個別表計抄表與實際不符的現象。
臺區客戶用電管理系統以開發區合友小區314戶為試點。目前運行狀況基本良好。該系統最大缺點是計量表計和系統為一體,目前電度表為省公司統一分配,全部為帶485通訊的表計,而不配載波表,不利于今后表計的輪換和維護。
3.2.4 配網自動化系統
廠家為河南思達高科,2003年底開始試運行,目前因廠家原因基本處于癱瘓狀態。但硬件還可以利用,建議主配網遠程集抄系統利用此系統。
3.3 存在的問題
3.3.1 雖然目前能夠實現遠抄集抄的系統有幾套,但系統之間相互獨立,無法實現數據共享。同時遠抄集抄系統缺乏全局統一的規劃,過去上的一些集抄系統因缺乏統一管理和維護現在已經全部淘汰,造成資金的浪費。
3.3.2 目前運行64000多只表計中,能夠滿足遠抄集抄條件的表計僅10000只左右,而目前表計歸省公司統一分配,表計分配是按照每年輪換表計數量分配的,須向省公司專項申請表計。
3.3.3 根據普查結果現場許多表箱不滿足再安裝一臺采集終端的要求,特別是老區公變表箱需要改造。
4.實施方案
4.1 整體方案構思
首先搭建好系統平臺,該平臺不僅能夠整合現有集抄遠抄系統,對今后新上系統能夠方便的接入,所有系統數據將整合為一個統一的數據庫提供給各個系統使用。實施原則按照先線路后臺區并以線損高的線路和臺區為建設重點的原則,整條線路和整個臺區的建設,保證建好一個投運一個發揮一個,使其盡快發揮重用。同時確定好試點,試點選定的原則是具有代表性的電量大、損耗大的線路和臺區。在確定好試點后將試點內表計全部更換為多功能三相表計和單相電子表,同時安裝采集終端并進行調試。試運行成功后將全面鋪開建設,最終使遠抄集抄范圍覆蓋整個城區,城區遠抄集抄率達到100%。
4.2 具體實施方案
4.2.1 系統平臺的搭建
該平臺要具有良好的開放性和標準性。能夠通過中間件或中間庫或ETL工具共享現有系統數據,包括主網電能量采集系統、負控管理系統、低壓臺區集抄等系統;實現與營銷管理系統共享數據,獲得客戶信息,寫客戶表底電量。對新上系統能夠方便的接入,數據將整合為一個統一的數據庫提供給各個系統使用。
4.2.2 通訊方式的選擇
對于上行信道將以GPRS通訊為主,電話線為輔。GPRS通訊技術比較成熟。采用互聯網方式(APN方式較復雜)和動態分配IP地址來連接,連接時間約4―5秒,每一臺區以300塊表數據為例,抄回時間約3-4分鐘,由于采用互相網方式可實現同時在線,從而保障了抄表的同期。GPRS按數據流量計算,每K數據為0.03元左右,包月的話每個點每月10元,按照1000點計算,全年費用為12萬元。電話線通訊,若采用輪巡撥號方式,每一小區數據抄回時間約為1.5-2分鐘,當小區增加到一定數量,抄回時間將增加。電話線方式每小區包月16元。
對于下行信道線路部分將全部采用485通訊方式,臺區部分將采取半載波半485通訊為主,全載波為輔,主要原因為目前省公司分配的表計全部為多功能三相表計和帶485通訊的單相電子表。而對于老區部分485布線困難的臺區將采用全載波通訊方式,需要另購置載波表計。
4.2.3 試點線路和臺區的選擇
按照優先選擇電量大、線損高、表計數量偏少的線路和臺區的原則。初步選定6個臺區,2條線路為試點。
5.結束語
營銷實時信息系統不僅會在降損、管理、節省定員等方面給公司帶來直接效益,而且將在優質服務、保護設備等方面帶來更大的間接效益,相信隨著科學技術的不斷發展應用以及管理的精細化要求,營銷實時信息系統的建設將勢在必行,它將改變傳統的營銷信息管理模式,大大提高管理水平,降低管理成本,必將會給營銷管理帶來翻天覆地的變化。
作者簡介:
在進入創業園后，他有幸參加了學院與濟源市勞動局舉辦的學院首批SYB創業培訓班。SYB創業培訓為他今天的成就打下了堅實的基礎。
SYB創業培訓課一共十個課時。他學到了很多創業知識，包括如何分析和確定自己是否具備創業的素質和能力，以及適合自己情況的創業想法即最佳的創業構想；了解我國小型企業的法律要求，制訂企業人力資源管理計劃、市場營銷計劃和財務計劃，編制創業計劃書，并按照計劃實施創業；開發和實施市場營銷計劃，為產品或服務核算成本等知識。
創業培訓課程結束之后，他利用學院勵志創業園免費提供的一個場地，創辦了華豐裝飾工作室。華豐裝飾工作室是與校外的一家企業――華豐裝飾公司合作創辦的。華豐裝飾公司為宗雷雨和他的團隊提供了實習鍛煉的機會。這時他才算是真正接觸到裝修施工與家裝設計，把自己在學校所學的知識與實際相結合。
在此期間，宗雷雨的工作室為華豐裝飾公司提供設計方案及效果圖。這些圖紙，一旦被公司采用，公司就會支付相應的報酬。同時，宗雷雨的團隊也進入公司的業務部和施工部實習，為業務部增加了客戶量，在施工部學到的施工工藝，進一步強化了他們在校所學的知識，積累了一定的工作經驗。
此外，在與華豐裝飾公司合作的半年時間里，宗雷雨和他的伙伴們學到了很多在學校和書本上學不到的知識，為之后創辦美之巢裝飾公司打下了堅實的基礎，并降低了創業風險。
2011年6月畢業后，經過三個月的考察，宗雷雨和他的創業團隊最終確定了美之巢裝飾公司的店址。當初在選址時，他是經過認真考慮的。首要的是資金問題。畢竟，剛畢業沒有多少資金，也不好意思再向父母伸手。所挑選的店址房租不能太貴，而且要交通便利。他最終把店址定在了濟源市東大街東段，房租不貴，交通便利，并且緊鄰濟源市幾個新建的中高檔小區。由于是大學生創業，他們趕上了國家的好政策，減免了稅費。店面裝修由他們的團隊親自上陣，把成本降到最低，把效果做到最好。
2011年10月5日，美之巢裝飾公司開始正式營業。宗雷雨的團隊一方面利用學校的資源，廣泛開展宣傳活動，降低利潤，使學院的一部分老師成為他們的客戶。另一方面，他們請學弟學妹們為他們在小區拉業務、作宣傳，公司運營的第一個月就有了盈利，雖然不多，但是他們已經很滿足了。
開店之后，他們制定了計劃書，把公司的發展分為三個階段：第一階段是提高知名度，加大宣傳；第二階段是降低利潤，薄利多銷；第三階段是做出自己的特色，擴大品牌知名度。
濟源家裝行業競爭激烈，作為一個新開張的小型家裝企業，美之巢公司面臨很大的壓力和諸多問題。關鍵時刻，學院創業園再次向他們伸出援助之手。針對公司人員不足的問題，學院勵志創業園為他們免費培訓了一批業務員，解了他們的燃眉之急。這也是一種雙贏的合作：一方面，為他們提供了人力資源；另一方面，他們也為學院的學弟學妹提供了工作、實習的機會。此外，學院創業園還幫助公司申請了免息的國家大學生創業貸款。正是這些幫助，才使美之巢裝飾公司發展到今天的局面。
一個企業如果沒有一個全局性營銷戰略認識和思想，就不可能有健康、有序、穩健的發展。隨著競爭日益全球化、網絡化，企業的微觀經濟活動必須擁有或獲得理性的、科學的營銷戰略，企業才能獲得強大的生命力、競爭力。自發的、盲目的營銷活動只能是“打一槍，換一個地方”式的草寇市場行為，甚至會帶來“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的慘劇。
制定任何營銷決策，都必須依據當地市場的實際情況、風土人情、市場競爭模式、消費者對市場或產品的認知程度以及當地市場經濟特征和宏觀形勢，進行相應的市場決策和市場投入。
在這樣一個競爭激烈而瞬息萬變的市場里，任何企業或產品在進入一個市場或地域時都離不開各種各樣的諸如廣告宣傳、人員、資金等方面的投入。尤其是各種傳媒對宣傳的不同認識和投入，令大多企業在制定銷售決策時，不得不為選擇媒體而支付高昂的與新產品銷售無關的各種費用。事實上，我們都知道，在產品的廣告宣傳中，我們50%的廣告費用都浪費了，但是我們卻不知道浪費到哪兒去了。如何選擇媒體或市場進入方案（式），這是企業制定市場進入決策不得不慎重考慮的問題。
媒體的科學性選擇，是一個成功營銷和市場進入的重要保障。我們都知道，在選擇宣傳媒體時，我們必須考慮所選擇媒體的客戶接受、接觸、媒體的權威程度的因素，當然還有更重要的是宣傳經費的問題。報紙這種媒體由于多樣化的因素，對它的選擇必須要有科學的方法和成熟的考慮；電視，則是現今人類生活所不能離開的一種休閑娛樂工具，具有較大的多樣性，宣傳性，但是宣傳費用卻是所有媒體中最高昂的，也是一般中小型企業不能和不敢輕易選擇的。所以，在做市場進入方案時必須考慮花最少的錢，辦到最好的事，使之能達到很好的宣傳效果和市場氣氛。
2003年3月我應一朋友的邀請對一家裝飾設計工程公司的開業和后期的市場業務拓展進行了全方位的策劃。
在我接手這一策劃項目時，我和公司一些相關的管理人員進行了詳細的溝通，并對當地的市場進行了全方位的了解和調查。最后發現：該公司在當地是唯一的一家以設計、施工、并附帶建材銷售為一體服務的公司；并且，當地已經建設完畢的商用住房或單位職工住房（需馬上裝修的）就有1500多套，正在建設或即將完工的有2000多套（市場廣闊）。但是，就當地的情況看，真正接受對住房進行設計規劃和接受裝飾公司全套服務的客戶少之又少.市場調查完畢后分析出業主不接受或不輕易認可裝飾公司的原因有三：
裝飾公司要收取高昂的設計費用和管理費。（成本問題）
裝飾公司的平均人工報價比裝修游擊隊的高（當地稱那些由 裝修工人自行給客戶提供裝修和方案、沒有裝修質量保證的游兵散勇為游擊隊）。（認識問題）
當地95%以上的房屋業主要裝飾住房一般不找專業的裝飾公司，而是通過朋友介紹或推薦裝修工人和材料。（觀念問題）
市場調研完畢后，我們又馬上對當地的各種媒體進行了全方位的分析和研究，發覺當地的報紙群眾關注率極低，唯一的電視臺廣告費用的收取卻是高的有些離譜。針對這一情況，我們馬上決定放棄這兩種宣傳媒體的選擇。
由于公司開業時間的緊迫，宣傳經費又有限。為了節省宣傳經費，同時又能達到很好的市場效果，每一分每一率，我都不得不精心的計算。
如何讓裝飾設計公司的全套服務引起廣大客戶的足夠關注呢？一、在印刷宣傳資料時突出設計、質量和規范這一與裝修游擊隊的區別（重點突出三年質保，終身維護）；二、向當地的名人、房產開發商、電視臺的記者發送邀請函，聘請他們做開業剪彩嘉賓，為公司開拓市場造勢；三、在公司門口搭建舞臺，在開業當天大搞各種演藝活動，并準備了豐富的小禮品進行派送（這在當地公司開業搞演出尚屬首次）；四、在公司開業的前兩天，大家共同走上街頭，散發開業宣傳資料和參加開業演出邀請函。
果然，在開業這天，熱鬧非凡，人來人往，花籃錦簇（當地的一些政府部門、大型的地產開發商、和大型超市都來祝賀），公司計劃的和準備的接待人員顯得明顯不夠支配。開業剪彩儀式完畢后，大型演出活動有序的進行著，廣大圍觀的群眾踴躍參加并提出了不少寶貴的建議。公司的現場咨詢臺和咨詢電話忙得不易樂夫，市場反響強烈。為了讓公司的業務盡快的得到開展，我們還推出了開業期間10日內洽談和簽訂裝飾設計工程合同的客戶可以免去設計費和管理費，裝修完畢后，免費贈送搬家服務。同時，還推出了《讓家的感覺在熱一熱》的有獎征文活動。市場反應強烈，在開業后的前10天里，前來咨詢或電話咨詢的絡繹不絕，有獎征文穩步的進行著，當中不凡感人至深的文章，我們就推薦在當地的報刊上發表，并給予一定的獎勵。
公司業務很快就開展了起來，在短短的5天里，就有三家房屋業主與公司簽訂了裝飾設計工程合同。為了更好的樹立公司的形象讓廣大客戶對公司的服務宗旨有進一步的了解，公司實行施工工人每天早上八點必須統一著裝到公司門口集合宣誓制（這一時間恰好是各大公司和政府部門上班高峰期，而公司位置又處在交通要口，所以宣傳效果極佳）；在施工現場實行公司服務流程、標語、工程施竣工日期、施工流程表、設計施工圖、設計效果圖、投訴電話等的拉掛，實行值班經理、設計人員、現場監理、五部驗收法制度等舉措，邀請廣大業主和客戶提出寶貴的意見和參與設計施工和驗收（還有在當地實行的施工現場禁止工人吸煙、材料規范堆放、垃圾當天清理出場的規范管理也給廣大房屋業主一個很好的影響和口碑）。
公司的業務穩健的進行和開展著，為了更好的營造市場氣氛，在開業后的 1個月后，我們又選在周末在新建并已經完工的小區發放宣傳標語和資料、在該城市的廣場上搞現場裝飾設計、裝飾材料的選用與環保等的咨詢活動。考慮到廣大客戶對公司所在位置的不熟悉，針對當地的士的價格（全程（城）5元），我們又推出了相應的宣傳活動——讓所有公司的設計人員、辦工人員上班時打的上班，上車后只報公司名稱不報街道名稱（因公司的位置恰好臨街，且招牌很醒目），如果的士司機有不熟悉和沒法想起在什么地方的，上車后先報公司名稱，在行駛途中在說出街道名稱以增加其的印象，所有打的車費實行全報銷制（以一月為期）。果然不出所料，再短短的兩個月時間里，該城市80%的的士駕駛員都知道公司所在位置，并給公司帶來了不少客戶。
上門營銷到你家
Andy Dunn是紐約市Bonobos公司的CEO和創始人，他想在網上經營男褲品牌，不想把貨物囤積在商店里。Dunn是這樣拓展自己的第一批客戶的：他在車上裝滿樣品，然后開著車在紐約周邊幫人在家舉辦私人聚會。男士們可以在洗手間直接試穿他們的產品，如果感覺Bonobos的褲子更合身，服務也不錯，就可以直接下單把商品運回自家。Dunn的客戶成為了他的免費宣傳員，很快，Dunn的日程安排中就充滿了各種送貨要求。Bonobos沒花一美元（當然不算花了點汽油錢）就達到了他第一個100萬美元的收入。時至今日，Bonobos收入數百萬美元，而這個好成績歸功于他們直接向客戶開放的營銷方式。
不是客戶也能服務
域名注冊網站以其“卓越”的客戶服務為人熟知，而他們所做的并不是傳統意義上的域名業務。有多少企業能像這樣對潛在客戶也一樣積極地提供服務？早在2011年，就開始通過推特這樣做了。當他們在推特發現一款軟件的域名被劫持（有時你的域名在沒有得到許可的情況下就被轉移，這種情況便會發生），找到了這個軟件的開發小組，然后為其開始了追蹤黑客的工作——一直追蹤到烏克蘭。憑借杰出的表現和良好的宣傳，為自己贏得了不少原本歸屬于其他域名服務公司的客戶。
給直郵廣告來點花樣
商業顧問Ashley Ambirge經常有些鬼點子。她發起了“中指計劃”，口號是“別讓你的屁股傻坐在凳子上”，目的在于促使人們創新。Ambirge鼓勵客戶采取非常規的方式，哪怕是一些有爭議的方案。在一個廣告方案中，Ambirge決定采用針對性很強的直郵宣傳，來鎖定她想要的公司客戶。Ambirge沒有使用傳統的宣傳材料，她找到一家屋頂材料裝飾公司——是的你沒看錯，就是屋頂材料裝飾公司，然后給30個公司各郵寄了一塊屋頂瓦片，上面雕了一句話：“我的公司+你的公司=銷量沖破天。”結果如何呢？100%的反饋率！在接下來的一年里，幾乎所有看到這個廣告的人都成為了她的客戶。
用“非主流”方式獲取客戶的關鍵是要記得抓住客戶，思客戶所想，為客戶所愿，讓他們開心并幫助他們。一旦你爭取到這批客戶，并為他們提供卓越的服務，他們會一直成為你的資源，還會為你帶來新的資源。
核心――產品與市場
行業發展歷來只有兩個核心問題：產品和市場。一個行業市場發展的快速是因為“泛行業產品”切合了時展的消費需求，如手機、電腦、網絡等。這是個大印前提，也就是我們很多智能家居老總時常掛在嘴邊的一句話：終端消費需求。對于智能家居這個行業來說，既然家居是其關鍵詞，顯然普通用戶需求的增長是這個行業發展的前提，也就是說如果每個家庭用戶在家庭裝修時都能像今天的傳統裝修一樣去選購智能產品，去選擇智能裝修公司，那么這個行業才能真正火爆起來。這是我在采訪中聽到的很多行業專家的觀點，無論是從營銷學的人本角度，還是市場發展的規律來看，這個觀點都沒有錯誤。可現實問題是，目前有那么多的智能家居公司需要在現階段，在市場末完全啟動下，去拓展業務，去盈利維持發展。那么我們該如何去做?
對比很多目前已成家庭日常消費品的產品來說，如電視、冰箱、手機、空調等，都是存在一個由“高端一普及”的過程。而我們目前智能家居行業正處在這樣的行業變動的過程中。在北京、上海、廣州、深圳，乃至一些旅游性城市，智能家居的產品都已經走入了一些高端人群的家庭。我們現在面對的不是沒有消費需求，是我們該如何去推動這個消費需求!
合作――是否能實現雙贏?
合作問題其實說到底是個“市場合力”問題。在目前的智能家居領域，合作模式基本上分為三類：與房產商合作、與工程商合作、與裝飾公司合作。
1、與房產商合作
與房產商的合作基本上是 些高端品牌，這里用高端這個詞或許也不太合適，因為這些廠家基本上是在智能建筑其他領域的品牌企業，在智能家居行業還不能僅僅以他們產品價格就判定為高端品牌。與房產商合作最大印好處是項目大、品牌宣傳力度強。例如霍尼韋爾公司參與設計、施工的深圳“紅樹西岸”和天津的“賽頓中心”，據霍尼韋爾公司的相關人員介紹，采吊智能化設備后，“紅樹西岸”的銷售每平方已經突破了四萬元，而“賽頓中心” 從當初的送“精裝”到“智能化”，房價從八千元每平方米攀升至一萬多元每平方米。
由此，我們不難分析，與房產商進行合作的前提是是否有利于其樓盤的銷售。盡管霍尼韋爾與兩家房產商的合作是成功的，但相信智能廠家的利潤也不會高到哪里去。
此外，在全國其他城市，類似“賽頓中心”等的高檔樓盤也是比比皆是，房產商也面臨著競爭壓力和樓盤銷售風險，而在我國房產市場，價格幾乎成為了業主消費的主導因素。那么在這種情況下，房產商是否愿意冒著市場風險，提高樓盤銷售價格呢?畢竟對于個性化比較強的智能家居產品，僅僅依靠樣板房的展示還不可能吸引所有購房者。
在記者的采訪過程中，我們發現被房產商“忽悠”成了很多智能廠商心頭的“疼”。辛辛苦苦將房產商的樣板間設計好，安排業務人員配合樓盤印宣傳，極力向用戶推銷，結果在開發商樓盤銷售完畢時，智能產品的推廣成了一句空話。廠商只能帶著失落的心情將樣板間展示的產品拉回。也許有人會說，前期的時候廠商應該與開發商簽訂協議，一位智能家居的老總對這個問題回答到：“協議?在目前中國市場，協議對財大氣粗的房產商有多少約束效力?作為弱勢地位，主動尋求合作曲智能廠商來說，簽署銷售協議的基礎在哪里?”
2、與工程商合作
與工程商合作，在通常情況下是智能家居廠商為了帶動單個智能產品的銷售，而采取的一種合作模式。這時候銷售的不是整套系統，而且與工程商的合作大多也是在一些酒店、會所等公共服務場所的項目合作。例如作為智能家居于產品分類的背景音樂、可調控開關等。
與工程商合作這種模式對廠家來說有兩點好處，一者是工程項目相對較大，能批量銷售產品；二者安裝調試起來難度小，因為合作的一方了解整個項目的工程結構。這種合作模式盡管看起來操作簡單，可囿于國智能家居市場現狀，在實際市場運作中也時常傳來一些不和諧的聲音。例如，在一個具體工程項目中，甲方一定要找廠商考察，工程商不可能不讓甲方去考察，廠家也不可能躲在工程商背后不出來。這個時候，廠家與甲方之間的接觸與溝通現象必然出現。在這種情況下，甲方甚至會直接與廠商洽談產品價格，而廠家為了保證眼前利益又不得不做出讓步，最終損害了作為合作伙伴一方的工程商利益。
3、與裝飾公司合作
與傳統裝飾公司合作是目前比較普遍也是很多智能家居廠家所看重的合作模式。目前，國內家裝市場競爭極為激烈。建材商家為了擴大市場銷量都推出了增值服務：買地板，商家免費安裝；買涂料，商家免費涂刷；買潔具、櫥具和家具，商家免費測量、設計、送貨和安裝……對于這些商家的延伸服務，消費者自然滿心歡喜。但對于家裝公司而言，自己的活兒被建材商們無情地奪走，就剩下部分設計、水電安裝、瓷磚鋪貼、吊頂等少數工作，而即便這樣他們還要應對分食這塊蛋糕的其他同行。面對市場競爭，傳統的家裝公司必須尋找新印利潤增長點。
另一方面，智能家居是個性化需求比較強的產品，也是家居裝修的一個部分。廣大的智能家居廠商也迫切需要進入家裝市場，通過裝飾公司的渠道來實現產品銷售量的提高。雖然雙方都有合作的前提和需要，但根據我們的走訪調查，這類合作也并不是“快樂之旅”。據 些智能廠家介紹，目前智能廠商與裝飾公司大多是供貨式的粗放性合作，而且裝飾公司的推廣熱情并不是太高。一來是因為裝飾公司缺乏通曉弱電知識的技術人員，二則他們對于智能家居了解本身就存在意識上的局限，甚至是排斥。盡管廠商給裝飾公司提供豐厚的返利誘惑，但是裝飾公司還是做不起
是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷。
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
2012年是**裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 2012年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司2010“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，2012年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
2011年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，**裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們**裝飾公司在經過數年的發展之后，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展并不奇怪。
2011年是**裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 2011年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司2011“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，2011年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。 通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
