時間：2022-03-08 21:06:02
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大家好！為了保持戰隊的長期活力，讓本次培訓的效果延長，確保實戰動作不走樣，有效果，有落地，西安集優特意為長沙聯通各戰隊長編纂了一版《戰隊長日常管理動作明白書》。
一、綜述
戰隊長的一項重要職責就是管理團隊。所謂管理無外乎計劃、組織、實施、復盤、評價五個環節。為了使大家能對管理落地，我們將這些內容進行標準動作落地。分別是：晨會、拜訪、夕會、總結、點評。也要求了隊員們要完成曬單（含成交快報）、拜訪拍照、經驗分享三個環節。
各位戰隊長的實戰動作在老師帶隊中都能完成，但隊員們就三個動作依然執行的不到位，很多情況還需要主任來協助完成，這個需要讓隊員來完成。這點務必通知到位。
二、如何開好晨會
一個好的晨會核心就是九個字，三個標準動作“定目標、列計劃、做輔導”
樣本為：
【第一步：】針對每位或者每小隊：今日你打算拜訪多少個客戶，其中陌拜多少個，存量多少個？簽單多少戶？
【第二步：】其次：為了實現這個目標。路線是否有計劃？做了什么準備，都預約到位了沒有，打算帶什么物資，如何建立客情？
【第三步：】聽完匯報后，根據自己經驗，提醒或輔導隊員如何去做。讓隊員們形成目標結果導向。
三、關于如何管控隊員們的實施過程
就兩個字，一個看，一個聽。
【看】：看群里照片。隊員們是否拜訪，先看誰曬了照片。雖然不能完全評判他真的去拜訪了，而且是有效拜訪，但至少是有態度。
【聽】：夕會中，聽匯報。告訴隊員們的今日匯報情況。要求隊員們按照如下格式進行匯報。
1、今日共計走訪客戶X家，其中存量X家，陌生客戶X家，簽單X戶。
2、拜訪結果：今日建立客情X戶，都拿到了對方的電話號碼并加了微信。存量客戶挖掘了一些需求，也進行了一些重點業務的介紹，客戶的反映是什么？
3、今日工作中存在的問題。
4、如何進行改進。
四、如何做好夕會
夕會很重要。是整個團隊績效能力提升的最關鍵一步。做了一天的工作，總是要一個結果的。
總結做的好，做的到位，可以使你的團隊績效在短期內有迅速的提高。
1、當你的團隊績效水平不高的時候，復盤可以讓每個人在選擇客戶，選擇產品，銷售技巧等方面都能自我反思。從而知恥而后勇。
2、當你的團隊績效水平參差不齊的時候，復盤可以讓后來者學習優秀者，優秀者更加優秀，優秀者做一次自我總結和經驗分享的時候，也能對自己下一次營銷的時候更加清晰思路。而新手們，也能從高手的經驗中，少走彎路。
3、當你的團隊績效水平很差的時候，復盤可以讓你盡快的走向正軌，不會讓你的團隊在失敗的路上越走越遠，甚至讓你的團隊失去信心和打單的信念。
4、標準動作如下：
【聽匯報】按照第三條內容聽取大家的工作匯報。
【分享優】讓優秀的團隊講講成功的案例，可從客情、技巧、客戶需求的挖掘、商機的嗅覺捕捉等方面探討。
【做扶貧】針對績效差的團隊，需要挨個進行輔導，尤其是存在的問題，要進行留作業，做考試等形式的績效提升計劃。
【聚經驗】把做法好的，成功的案例，及時的進行匯總，形成經驗，做好分享和儲備。很有必要的一個動作，既方便團隊，還方便自己。
五、管理中錯誤的行為
1、漫無目的的晨會。沒有計劃、沒有目標、一言堂。
2、只有目標，沒有方法。不告訴員工如何完成，明知沒有效果，卻依然任其發展。
3、批評隊員。隊員沒有做好，原因有很多，當然有員工自身的問題，但原因可能是多樣的。多做正向激勵。
隨著醫療體系改革的縱深發展，傳統醫療管理的整改與轉型加速進行，手術室的運行效率、效果與質量成為衛生管理改革的重要環節。手術室是集聚高危性、高壓性與傳統性于一體的特殊場所，其日常管理與病人的安危、護理質量密切相連。因此，必須加強手術室的管理規范，根據相關情報不斷改進與升級。
柔性化管理是在研究人們心理與行為規律的基礎上，采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而將組織意志思想變為一種人們自覺行動的管理方式[1]。柔性化管理重視“以人為本”及“人性化需求”，通過激勵、引導與感召的方式提高工作人員的積極性、主動性和參與性，依據組織的共同價值、融洽的合作氛圍以及良好愿景進行人性化管理。
1 柔性化管理的特征與功效
柔性化管理與“以規章制度為中心”的剛性管理不同的是：① 強調非強制性；② 注重個性化需求與人本性要求；③ 具有驅動性、激勵性、關懷性的管理方式；④ 個體由被動接受轉變為主動需求。柔性化的管理能夠使組織意志變為個人自覺行為，在人們心目中形成強大的說服力與認同感，在迎合共同價值觀與共同文化的前提下從事組織配置的相關工作。柔性化管理具有以下3個特征：
1） 內在驅動性。柔性管理摒棄以權力為基準的命令式與權威式的管理方案，運用集約化與民主式的約束方式實施組織意志的傳達，通過目標分解、項目說服以及集體約束，形成潛在的驅動力。
2） 持久性。柔性化管理是一個持續邁進、周期性循環的過程，有效地協調組織目標與個人目標，融合組織愿景與個體差異。一旦組織成員接受柔性化管理的組織理念、文化與系統流程，柔性化管理就轉變為一個持久運行、不斷反復的過程。
3）激勵性。柔性化管理自始至終關注個體的情感需要，管理的出發與落腳點基于“人本的延伸”。柔性化管理在于激發人的潛能，注重人文關懷與呵護，增強組織成員工作的主動性、潛能性與創造精神，自發投入到組織任務與狀態中，提高工作效能。
2 柔性化管理在手術室護理中的應用
護理質量的提高有賴于技術與心理的充分融合，先進的管理理念可以促使護理人員價值觀、職業認同感以及工作效能的最大化，柔性化管理中的肯定重于否定、激勵重于控制、務實重于務虛等可以提高護士的奉獻精神與自我約束。
2.1 構建柔性化管理理念，提高護士職業認同感
1） 拓寬多種路徑，加強溝通與交流。通過培訓班、研討會、拓寬活動以及學術交流的方式加強護士群體的溝通與協作，提高護士專業技能與理論知識。在互訪互動中，了解護士的工作、學習、生活中遇到的問題與困難。
2） 堅持以護理人員為中心的管理理念。利用柔性化方式促使護士了解管理者的目標，自覺將個人目標與組織目標結合起來，建立一個良性循環的工作環境[2]。針對目前護士群體工作壓力大、工作環境風險高的現狀，提高對護士的關注度，根據護士的特點分配工作與任務，提高其工作效率。
2.2 實施人性化管理方案，營造和諧工作氛圍
在手術室護理的計劃、組織、協調、控制環節中，要充分發揮民主與公正，尊重護士的科學化建議與對策，防止決策的單一性與片面化，增強護士心理上對于科室工作的滿足感與認同感，增強工作的激情與團隊精神。
1） 減輕護士工作壓力，提高護士的綜合待遇。醫院崗位設置中，護士的工作負荷大、時間長、地位低、職業風險系數高、晉升及深造機會少等問題已經成為不爭的事實，對于承受來自家庭、病人家屬和自身心理上的多重壓力，對護士群體而言，提高護士待遇與社會地位、減輕工作壓力是當前亟待解決的問題。
2） 營造和諧工作環境，加強情感交流。當前醫患矛盾較為尖銳，護士的職業角色使其首當其沖。護士群體呈現年輕化、知識化、專業化等特點，在臨床實踐與崗位輪換中難免發生一些失誤與差錯，對于她們應當抱以寬容、諒解的態dylw.net 度，給予其時間進行改正，而不是一味的進行懲處與批評。應加強與護士情感上的交流，通過了解其家庭與情感，幫助其調節心理狀況，建立起和諧關愛、支援互助的工作環境，提高護士的工作熱情與工作動力。
2.3 構建柔性化的手術室護理運行模式與評測機制，增強護理質量與水平
通過構建柔性化的手術室護理決策機制、柔性化的手術室護理激勵機制、柔性化的手術室護理評測機制三個方面開展相關工作。
1） 柔性化的手術室護理決策機制。柔性化的手術室護理決策機制是指手術室護理管理過程與結果體現民主性與全員參與性，避免對相關決策的單一性與偏頗化。柔性化的決策機制強調護士在護理政策與規章制度中的全面參與和充分知情，廣泛吸取護士的科學建議與管理意見，民主、公正與公開[3]。
2） 柔性化的手術室護理激勵機制。在傳統的激勵方案中，以加班時間為基準的物質獎勵成為護士群體唯一的獎勵方式，而精神撫慰與情感激勵則較為匱乏，對于加班時間長、手術數量多、重視科研學術交流的護士，要把物質獎勵與精神獎勵結合在一起，強調精神支持與情感交流互動。
3） 柔性化的手術室護理評測機制。對于護士績效評估而言，首先要圍繞科室任務目標和醫院整體規劃開展，根據護士的崗位、職稱、學歷、業績等方面，綜合考慮護士的品德、能力及特殊困境來進行考評。切莫用傳統的“數量為中心”的定量考核方式，而應采取定量與定性相結合、微觀與宏觀相匹配的方式進行評測，讓護士群體感受到績效評估的客觀、公正、全面與合理。這種科學化的應用方案可以扭轉對傳統績效考核的抵觸意識與錯誤定位，提高日常工作效能。護士群體則可以通過自我總結及橫向比較，發現自身不足，從而取長補短，把外在要求變成內在動力，激發出努力工作的熱情和積極性[4]。
參考文獻
[1] 鄭其緒. 柔性管理[M]. 東營： 石油大學出版社， 1998.
[2] 程宗燕. 淺析手術室柔性管理的應用[J]. 臨床護理雜志， 2011， 10（5）： 56-57.
作為社會主義現代化建設的生力軍，公務員的素質與能力將直接影響現代化建設的步伐。公務員的培訓是提高公務員的素質與能力最直接最根本的方法，因此政府也是越來越重視我國公務員的培訓問題。借鑒著名企業的培訓方式，并用來解決公務員培訓中存在的各類問題，是利于實現培訓目標并抑制公務員培訓走過場現象的；是利于保證政府在投入后收益最大化的；是利于提高公務員素質與行政機關工作效能的
一、海爾公司、三星公司和松下公司的培訓方式總結。
1.海爾公司的培訓。
海爾的培訓強調“以人為本”的培訓思路，并建立了一套完善的培訓機制，最大限度地激發每個人的活力，充分開發利用人力資源。
1.1完善的培訓環境。
1.1.1建立完善的培訓網絡。內部建立穩定的教師師資網絡，并將培訓考評與績效掛鉤；外部建立可隨時調用的外部專家網絡，引進教學和管理經驗，總結海爾內部案例，實現資源共享。
1.1.2建立不同規模的培訓中心。單位內設立小型培訓中心，用于員工上崗前的學習鍛煉；設立海爾大學培養管理人才；設立海爾國際培訓中心，舉辦高素質培訓與國際學術交流。
1.2.多樣的培訓方式。
1.2.1員工互動培訓。通過形式多樣的培訓及文化建設向員工詮釋海爾理念，達成理念共識。
1.2.2上級培訓下級。將培訓下級的工作和效果與上級的考核結合，促使上級關心培訓、重視培訓。
1.3實戰技能培訓
1.3.1即時培訓。當日下班后，就進行案例分析，并就內部辦刊進行公開發表、討論。讓員工從案例中學會分析、解決問題的思路。
1.3.2定期培訓。通過定期的日清會、月例會、專業例會等進行學習培訓。
1.4個人生涯的培訓
1.4.1海豚式升遷。無論是普通員工還是管理層，只要是沒接觸過的工作內容，都要從基層做起，在一步步干上來。
1.4.2屆滿要輪流。有明確制度規定各個崗位的工作年限，防止固化思維，促進工作創新。
1.4.3實戰方式。通過實戰培養人才，讓壓力變成動力。
2.三星公司的培訓。
三星認為，一個企業能取得成就關鍵在于人才，因此三星很注重人才選拔、培訓之道和使用之道。三星的培訓方式主要有以下幾點：
2.1巨額培訓投資。
2.2設立職能教育機構。設立了管理能力部門、業務知識部門和精神狀態部門等三大職能教育機構。下設各類分院，對職工進行有針對性的教育培訓。
2.3請進來、送出去。聘請國內外的著名專家到三星開辦講座；將各公司的負責人派往海外著名大學或機構進修。
2.4地區專家培養制度。了解當地國情民情，有利于未來當地工作的開展。
2.5強調自我提高。采取崗位教育、集體研討和自我總結的方式，使員工通過自學自省，不斷進步。
3.松下公司的培訓。
松下電器公司將“集中智慧的全員經營”作為公司的經營方針，因此注重培養人才，強調員工的教育培訓。
為培養人才，松下設有“教育訓練中心”，下屬八個研修所和一個高等職業學校，針對不同的對象進行培訓。松下有完善的人才培養計劃，會根據需求開設各種綜合性的系統的研修、教育講座。
在人才的培養上，松下重視以下十二點：注重人格的培養；注重員工的精神教育和人才培養；要培養員工的專業知識和正確的價值判斷；訓練員工的細心；培養員工的競爭意識；重視知識與人才相結合；惡劣環境促使成功；人才要配合恰當；任用就得信任；采用強過自己的人；創造能讓員工發揮所長的環境；不能忽略員工的升遷。
二、三國企業的培訓特點。
1.強調個性化培訓。三家企業在培訓的時候都注重以人為本，針對不同的員工有不同的培訓方法。比如海爾，在單位內設立小型培訓中心，用于員工上崗前的學習鍛煉；設立海爾大學培養管理人才；設立海爾國際培訓中心，舉辦高素質培訓與國際學術交流。三星設立了管理能力部門、業務知識部門和精神狀態部門等三大職能教育機構。下設各類分院，對職工進行有針對性的教育培訓。而松下公司則以“社內留學制度”讓員工按照自身所需，主動提出培訓申請。
2.注重能力訓練。運用案例分析等方式培養員工的綜合能力，讓員工在案例中學習到分析和解決的能力，再下次遇到問題時，能作出較為合適的反應。特別是海爾公司的及時學習，每天下班后，就直接對當天發生的案例進行分析，引導員工討論分析，通過互相啟發，既培訓了員工解決實際問題的能力，又得到員工對問題的反饋，對其他員工在將來的工作中有跟大啟示。
3.將考核和培訓掛鉤?？己撕团嘤枓煦^，一方面給予員工培訓的壓力，一方面也能提高培訓的效率和效果。海爾公司甚至將員工的培訓成果和上級的考核掛鉤，從多方面多層次地要求員工提高培訓效率。
4.注重培訓方式的創新。每個公司注重創新培訓方式。比如海爾創新了上級培訓下級的方式，從領導層開始關心每個員工的培訓。三星則根據市場的需求，創新了地區專家培養制度。松下除了一般的培訓，還特別設置了海外培訓，讓員工學習到更多的國外經驗。
三、三國企業的培訓方式對我國公務員培訓的啟示。
只有進行有計劃、有目標的公務員培訓活動才能保證公務員掌握專業素養及技能，進而使政府管理適應整個社會發展的需求。對優秀公司培訓成功方法的借鑒和吸收，必將推動中國公務員培訓的改革與發展。通過對上述三家企業的研究，筆者提出以下幾種對策來解決我國公務員培訓中所遇到的問題。
1.增強培訓意識。現在很多公務員的培訓氣氛過于懶散，大多是為了完成任務才去參加培訓，導致培訓效率低效果差。因此增強公務員自身的培訓意識很關鍵。通過鼓勵政策的影響營造公務員的培訓氛圍，調動公務員自身的培訓積極性，通過具體的培訓運作使培訓服務于公務員職業生涯的發展，讓公務員認識到培訓的重要性和必要性，從而最終形成良好的培訓氛圍。
2.創新培訓方式。目前我國公務員的培訓方式較為單一，大多數以教室授課為主。創新培訓方式，一是能提高公務員的學習興趣，二是能從多角度地進行學習掌握不能方面的知識。比如走出去，面向社會，在實踐中教與學，通過現場觀摩、案例分析、討論交流等多種形式結合培訓。另外可以采用角色模擬，讓公務員設身處地、身臨其境地學習到在不同狀況時，該如何進行處理。
3.建立培訓網絡。借鑒三個公司的經驗，建立完善的培訓網絡。如，與各高校、培訓機構合作，設立培訓基地、構建師資網絡，通過有效的聯合，降低培訓成本、共享知識資源，提高培訓效率和質量。
4.加大培訓投資。設立專項財政項目，確保培訓資金到位，當同時要對該項目的財政收入與支出進行監督，做到每分錢都花在刀刃上。
11月25日 晴
其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點(七星區漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉公司的業務。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因為我是新人而排擠歧視我，也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會并非我當初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學的東西學校里都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
11月31日 晴
以下是我實習的一些個人感受，因為我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程.所以，學到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說說在這里實習的人際關系.在實習期間，懂得與人相處，個人認為是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難，公司的注冊會計師不會給他安排事做也不會教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個度。
12月02日 晴
經過這幾天的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司最終績效是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經驗。
12月03日 晴
其實天天寫實習日記也沒有那么多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業務，熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時，開會討論一天的收獲以及發現的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之后，同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題，并且能說出自己的一些個人見解。對于我就只能在旁邊學習了。
12月04日 陰
一、努力學習，提高政治思想覺悟
努力學習集團公司的工作方針、工作目標和制度規定、工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想上、行動上與集團公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為集團公司服務的思想，做到無私奉獻。我服從集團公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、努力學習，提高業務工作水平
在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。在工作上除了學習科學文化知識外，重點是學習工程造價咨詢和工程招標方面的國家方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好本職工作，提高工作效率與質量打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了工程造價咨詢和工程招標方面的國家工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、認真負責，積極做好各項工作
要做好自己的工作，取得較好的工作效果，必須有好的工作作風、工作態度，為此，我在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風，以良好的工作態度對待每一個部門與每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要求做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為集團公司服務，把自己的聰明才智與辛勤汗水奉獻給集團公司，促進集團公司的發展。
四、工作強度與工作效果情況
我總認為一個人干工作要有一定的工作強度，工作強度能夠增強人的工作積極性與工作干勁。公司給我們每個人提供了一個良好的平臺，我們每個人就要盡心盡力做好工作，靠大家一起努力去促進公司發展。干工作一定要講工作效果，正象農民種地盼收獲一樣。我不管是公司的經營運作管理、與相關政府部門協調，還是兼任總經理助理，負責整個集團公司的資質申請，延續資料的最后把關工作，我都講究工作效果，一是講時效性，工作必須在規定時間完成，決不能拖拖拉拉；二是講正確性，所做工作必須正確，符合工作的實際；三是認真負責，每件工作必須做完，不能半途而廢，而且要做好，有成效，有成績。
五、加強團結，正確評價自我
我總認為，一個人在單位里工作，必須搞好上級、同級及其他人員的關系，要做到“嚴以律己，寬以待人”，工作中講大局，講原則，講團結，目標是一切為了工作。在一些日?，嵤轮?，不要斤斤計較。我正是抱了這種態度參加工作，所以我的工作環境與工作關系良好，為自己順利工作、完成工作任務奠定良好基礎。我對集團公司安排我的工作崗位與職位感到滿意，我認為這是集團公司對我的信任。我要不辜負集團公司對我的培養與教育，按照集團公司的工作要求與崗位職責，認真努力做好每一項工作，為集團公司的發展奉獻自己的全部才智與力量。
六、我的一些工作建議
1、要抓好集團公司工作，增強員工的工作積極性，提高工作效率，必須要實行績效考評?？冃Э荚u要落實崗位責任，對公司各個職能科室按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容，制定量化事項，責任到人的職位說明書，做到每個單位、每個個人都有崗位職責，每件工作、每項事情都有人管、有人抓。績效考評要強化監察，這是保證各項制度真正落到實處的有效手段。堅決查處辦事拖拉、工作推諉、紀律渙散、政令不暢的問題，對這些問題予以改進和加強。績效考評要把每個單位和個人的考核納入年度崗位目標經濟責任制考核，通過考核，提高工作效能。
2、工資是員工的主要經濟來源，做好工資工作對公司來說十分重要，是維護公司穩定、凝聚員工的基礎。我個人認為：調整工資前，要做好調查工作，特別要評估崗位的重要性，衡量該崗位為公司創造了多少效益。這樣，面對員工的疑慮，解釋才有充分的依據。激勵員工的手段可以多樣化，不一定局限在薪酬方面。比如通過提供晉升發展機會、福利、榮譽、有趣的活動，對員工個體的關心，滿足員工的精神和情感的需求，都能夠激勵員工，從而增加員工對公司的信任，努力為公司工作。調整工資中，尤其要安撫好年資較長、職位偏低、但非常努力的員工，把這批員工的工資問題解決好，能產生示范效應，對公司其他員工起到安撫作用，從而穩定整個公司。
3、每個公司都有經營理念，我們公司的經營理念是“把公司建成一支隊伍、一所學校、一個家庭”。這個經營理念反映了我們公司老總的眼光和抱負，反映了當代企業家的風范。他不僅想到公司要創造利潤，更要做一個有社會責任感的現代企業家。我們公司老總的思想境界這么高，相信我們公司的一切生產質量都是令人放心的。企業界有這么一句話，公司不賺錢就是犯罪。是的，企業要想長久的生存下去，公司的一切生產活動就得創造效益，否則就會被淘汰。中國的很多小企業，都是在追求短期的利潤，而我們公司老總能讓自已的思想升華到這樣高的境界實是難得。一個人有偉大的理想能付之行動，就如星星之火總有燎原之日。我們公司老有這樣好的經營理念就會有好的回報。
要把公司建成一支隊伍，就是要讓公司上下所有員工明確公司的生產經營目標和企業發展的戰略方向，員工明確了企業的目標和方向才能保持自已的目標和公司的目標一致。一個企業就如一支隊伍，只有目標一致，才能行為一致，員工才能為公司創造價值。
要把公司建成一所學校，就是讓員工來到公司，不僅掙到工資，更是讓員工在工作中學到知識與技術，提高工作能力。公司不僅保證員工能掙到錢包，而且還給員工提供一個很好的學習平臺，這樣的公司才能永續經營！
把公司建成一個家庭，我們常說，自已的家是小家，公司是大家。員工在一起上班，公司給員工創造一個和諧的氛圍，讓員工感到公司是一個大家庭。一個公司有好的工作氛圍，就不會讓員工感到上班如同受罪。員工在好的氛圍中工作，心情好，工作效率就高。如果員工在生活上碰到困難解決不了，公司全體員工主動幫助他。那公司就是一個大家，員工就會愛廠如家。
本文作者：馬會梅吳萍工作單位：云南紅河學院
教師教學評價行為的價值理論
對評價涵義的理解是與對價值涵義的理解緊密相聯的。價值論誕生以來，關于價值與評價之涵義的主要觀點，包括直覺主義、自然主義與情感主義[5]。我們對教師教學評價行為的價值設計自然是建立在對這些理論觀點的分析、批判、反思、繼承、改造、重建、深化的基礎上的。直覺主義價值理論認為，評價行為是表達事物本身的固有價值、內在價值的活動過程，評價行為的價值不能通過經驗認識和理性分析的方式來把握，只能通過直覺來把握。同時，通過直覺所做出的價值評定是客觀的、絕對的、普遍有效的。這種理論肯定了評價行為對事物本身內在價值的評定，這有其合理性，但它只承認直覺主義的價值評價方式是有局限性的。自然主義價值理論認為，評價行為是表達價值主體需要的活動過程，價值主體所需要的就是有價值的，所以評價行為決定于價值主體對不同利益需要的認知、鑒別和取舍。對擁有不同需要的不同價值主體而言，同樣一個事物，其評價行為的價值是不同的。因此，評價行為是人的主觀需要的表現行為，評價行為的價值是客觀事物對人的主觀需要的滿足。這種理論肯定了評價行為主體需要的價值屬性，這有其合理性，但它完全忽視事物本事的內在價值、客觀價值是有局限性的。情感主義價值理論認為，評價行為是表達人的情感、態度、欲望的活動過程，評價行為的價值所體現的是人的情感、態度、欲望等感情范疇，它沒有對與錯、好與壞之分，因而不屬于認識的范圍。這種理論肯定了評價行為與主體情感的關聯性，這有其合理性，但它否定了評價行為是人類建構價值世界的認識活動是有局限性的。直覺主義價值理論、自然主義價值理論及情感主義價值理論等都屬于工具理性的價值理論。對這些理論進行分析可以看出，教師教學評價行為在理論上可以定位為“一種具有價值意義的工具”，在現實中，它更多地作為一種教育和管理手段來使用并服務于學校教育活動。因此，教師教學評價行為的核心價值是教育價值和管理價值。教育價值是教師教學評價行為的本質價值，主要是指教學評價行為所選擇、所追求并在行為活動中時時處處體現出來的價值內容，它表征著教學評價行為活動追求的理想目標，以及這種活動結束后而產生的結果。管理價值是教師教學評價行為的手段性價值，主要是指教學評價行為活動過程中每一個環節都必須遵循的一系定的程序或原則，是規范教學評價行為價值主體在控制教學資源和獲得自身利益過程中的程序性價值要求，主要體現在評價行為活動順序、范圍、方式等方面要遵循的一系列的原則。教育性價值常常體現在管理性價值之中。同時，教學評價行為價值的實現貫穿于整個教學活動的始終，是以社會需要和個人需要為動力的，工具理性的價值理論也強調了教學評價行為的個人價值和社會價值。彌補工具理性價值理論的局限性，需要系統理性的價值理論，這就要重視教學評價行為的全息性價值。
教師教學評價行為的價值設計
1.個體性價值設計。教師教學評價行為的個體性價值，是現代社會的產物?！半S著社會的發展與進步，關于人的理念、教育的理想、生活的意味、成長的含義及發展的內涵等方面的認識都發生了巨大的變化，人在經濟發展和社會發展中的地位和價值被逐步認可和重視?！盵6]現代社會，教學的目的在于促進人的全面發展，教師教學評價行為的價值也在于促進人身心諸方面的和諧發展，這是教師教學評價行為的個體性價值，也是教師教學評價行為的本體性價值，它是教師教學評價行為的最基本的價值取向。個體性價值，首先表現在教師教學評價行為致力于促進學生個性的全面發展和良好人格的養成，注重對學生學習能力、態度、情感、實踐能力以及學習方法等綜合評價；其次表現在教師教學評價行為致力于促進教師個性的全面發展和良好專業人格的養成，注重對教師的師德修養、教學水平、業務能力、工作實績、教學風格等綜合評價；再次表現在教師教學評價行為致力于促進師生互動發展，注重以學生“學”來評價教師“教”的“以學論教”的評價思想。具體地說，教師教學評價行為的個體性價值重視評價對個人的診斷、反饋、改進、激勵、強化等功能，其目的是創造適合學生和教師發展的教育教學。教師評價行為的個體性價值設計，首先強調以人為本的生命化價值評價設計，它著力于人的內在認識、思維、情感、意志、態度、價值觀、方法、體驗及能力的激發，著力于個體的和諧發展，追求對生命的點化與潤澤[7]，強調評價價值在于發現人的價值，評價價值在于發掘人的潛能，評價價值在于發揮人的力量，評價價值在于發展人的個性；其次強調評價對象的自我評價價值設計，突出其主體地位，重視評價對象自我檢查、自我總結、自我反思、自我調控、自我完善、自我總結的價值作用?！叭嗽谡J識世界的同時認識自身，人在建構與創造世界的同時建構與創造自身。”[8]自我評價是提升評價價值的基本動力；再次強調人格化和差異化價值評價設計，要求評價指標和評價標準是多元的、開放的和能夠體現差異的，對信息的收集應當是多樣的、全面的和豐富的，對評價對象的價值判斷應關注評價對象的獨特性和差異性，有利于評價對象的人格化發展和多樣化發展。2.社會性價值設計。教師教學評價行為的社會性價值是指教學評價滿足國家經濟和社會政治、文化發展對教育及其人才數量和質量的需求。社會性是教學活動的根本屬性[9]。教師教學評價行為的社會性價值是多方面的，它包括生產價值、經濟價值、政治價值、文化價值等，它是教學評價行為的宏觀性價值，也是教學評價行為的外在價值。教師教學評價行為的社會性價值主要表現在：全面地控制和診斷教學的過程和行為，為提高社會成員素質和社會人才決策服務；通過教學評價的過程使教育行政部門、學校從內部改進教學活動，以滿足社會經濟、政治、文化、科學技術等對人才發展的數量和質量的需求；通過教學評價的結果使社會了解教育教學工作狀況，并形成理解、支持改進教學活動的外部氛圍，從而促進教學活動適應社會發展的需要，適應受教育者個人成長與發展的需要，實現社會規定的教育目標，達到為社會培養合格人才的目的。教師教學評價行為的社會性價值設計，它強調學生個體的社會化價值評價設計，要求學生在社會實踐中學會社會文化環境所要求的知識技能，掌握規定的社會行為規范、社會道德準則，形成社會所允準的道德品質、個性特征和行為素養，發展成為能被特定的社會文化環境所接受的社會成員；教師教學評價行為的社會性價值設計，它強調對影響到社會范圍的那些指導、規范社會教育活動的各種因素的價值評價設計，這些因素主要包括教育目的、教育結構、教育制度、教育內容、教育方法、教育的社會效益等；教師教學評價行為的社會性價值設計，它強調應注意把握好這樣幾個問題：個體性價值與群體性價值問題、現實性價值與發展性價值問題、科學性價值與人文性價值問題、民族性價值與世界性價值問題、客觀性價值與主觀性價值問題。3.管理性價值設計。教師教學評價行為的管理性價值是指教學評價以教學的全過程為對象，遵循教學活動的客觀規律，運用現代科學管理的理論、原則和方法，對教學工作進行決策、計劃、組織、實施、檢查、指導、總結、提高，最大限度地調動教師和學生的積極性，最大限度地發揮評價的個體性價值和社會性價值，以保證教育教學目標實現。教師教學評價行為的管理性價值代表了其作為管理手段的價值利益和行為目的，決定了教學評價行為的功利性導向和工具性特質。管理性價值是教師教學評價行為的一項常規性價值。教師教學評價行為的管理性價值主要表現在：教學評價行為的結果，可以提供大量與教學過程活動相關的信息資料，作為教學管理人員、管理部門、教師、學生進行教學活動管理的依據；教學評價行為實施有助于學校領導決定教師的聘用、評定、晉級和獎勵，安排教師進修等；同時教學評價行為的開展，也有助于教學管理部門對自身的工作做出適時判斷決策，改進管理，提高效能，從而提高教學質量和教學管理的水平；教學評價行為的結果，可以直接反映實現教學目標程度所存在的問題與差距，檢查執行教學計劃、課程計劃的安排是否正確，采取必要的改進措施，從而推動各項教學改革和教育科研的發展。教師教學評價行為的管理性價值設計，它首先強調行為管理的教育性價值評價設計，要求管理者要提高管理育人的意識，堅持以辯證唯物主義的觀點和方法來分析管理要素，充分利用自己的工作條件，從實際出發，抓住一切有利時機，做好教師樂教、學生樂學的教育工作，使價值評價過程成為一種民主參與、協商和交往的過程，管理者、教師與學生共同承擔促進學生成長與發展的職責。教育性價值是管理評價的最基本、最核心的價值，教育性價值在管理評價實踐中的運用，將會真正創設讓教師、學生、學校均得到發展的教育新空間；其次強調行為管理的系統性價值評價設計，要求重視教師教學行為目標管理的價值評價、教師教學行為計劃管理的價值評價、教師教學行為組織管理的價值評價、教師教學行為質量管理的價值評價及教師教學行為績效管理的價值評價等；再次強調行為管理評價方法的多樣化價值設計，要求診斷性評價價值、形成性評價價值和終結性評價價值相結合，相對評價價值、絕對評價價值和個體內差異評價價值相結合，宏觀評價價值和微觀評價價值相結合，他人評價價值和自我評價價值相結合，定性評價價值和定量評價價值相結合，靜態評價價值和動態評價價值相結合，終結評價價值和過程評價價值相結合；最后強調行為管理的人文價值評價設計，要求管理評價的過程應該成為創設充滿人文關懷、弘揚人文精神的過程。人的人文需求往往比經濟利益更能調動人的積極性，良好的人際關系、自由和諧寬松的氛圍，能夠充分展現教師和學生思想、情感、興趣、愿望、意志、能力的機會，會使教師和學生獲得最大的滿足和欣慰，極大調動教師和學生的積極性，教師和學生才能在管理評價過程中煥發出具有靈性的鮮明的生命活力。教學行為的管理評價充分實現人文價值是時展的必然選擇。4.全息性價值設計。教師教學評價行為在價值評價上具有全息性。全息性是指局部要素包含并反映著系統整體的全部信息。由于局部包含并反映著整體的全部信息，就可以從局部來考察整體，也可以從一個局部來反映另一個局部。教師教學評價行為的全息性價值主要表現為：第一，從評價所獲得的局部信息可以對整體進行判斷。比如，從學生的考試成績推斷他在一個學科的學習收益乃至整個身心的發展進程；從一個教師一次或幾次的教學行為，推斷他的教學能力或水平等。第二，教學評價信息可以產生多方面的影響。它可以制約學校和教師的教學決策，影響后續教學工作的安排，這是一種反饋作用；它也可以影響學生的自我評價和自我觀念，促進或削弱學習愿望，影響學生的人格和學習動力；它還可以作為社會或教育安排的依據，成為選拔、分流的判斷前提等。教師教學評價行為的全息性價值設計，強調一方面要重視教學評價行為，充分發揮它的個體性價值、社會性價值、管理性價值等多種積極價值，并使它們協調統一，同時也要在不同的條件下或有不同的需求時，可以偏重于發揮其中的某些價值而忽視另一些價值，另外還要關注評價可能產生的各種消極效應，研究如何預防、減弱或化解這些消極作用，特別強調教學評價行為要十分慎重，不可濫用評價或隨意做出論斷；教師教學評價行為的全息性價值設計，強調教學行為評價的界域是影響教育教學活動的全部因素，包括對教師與學生素質的價值評價，對教師教學工作和學生行為表現的價值評價，對教學管理工作和后勤服務工作的價值評價，對教學設備、場地及其利用效率的價值評價，對教學目標和內容的價值評價等，還有諸如對教學模式、教學方法、雙邊活動狀態、課堂氣氛、德育滲透情況、教學對學生智力、能力、個性發展的影響等方面的價值評價；教師教學評價行為的全息性價值設計，強調應該從多種角度、運用多種方法對教學行為的目標、過程和結果進行價值評價，主張重視評價主體、評價目標、評價原則、評價標準、評價內容、評價過程、評價方式、評價信息等的多維度價值、多元化價值和發展性價值[10]。
今天我給大家分享共享經濟這個話題，這個話題我可以從剛剛讀過的一本書談起――《共享經濟：重構未來商業新模式》。
協作型消費（Collaborative Consumption）或共享經濟，其核心用Airbnb首席執行官Brian Chesky的話來說就是“使用而不占有”（Access but not Ownership），一個人多余的時間、擁有的技能都可以和其他人分享。這種理念在歐美國家十分流行，符合環境保護、提升效益、促進人與人之間和諧等未來理想社會的要求。
共享經濟（Sharing Economy）的迅速崛起和發展并非偶然。伴隨著交易成本的降低，在各自收益最大化的目標激勵下，勞動者、企業家、消費者等微觀主體自發博弈互動，打破原有的商業模式、重構相互關系，最終形成符合新的、低交易成本要求的新商業模式，也即完成對原有商業模式的顛覆或者說是“破壞式創新”。隨著傳統企業邊界收縮，“勞動者-企業-消費者”的傳統商業模式逐漸被“勞動者-共享平臺-消費者”的共享模式所取代，完成了共享經濟對傳統商業模式的破壞式創新。
人人共享的三個前提條件
通過梳理本書，我總結出建立共享經濟的三個重要前提：
人人共享模型的核心要點：
利用產能過剩，實現實際的經濟效益;
利用科技建立“共享平臺”，使分享變得簡單易行;
個人是具有影響力的合作者。
舉例說明：
第一，產能過剩。為了體現個性化，廠家生產100件衣服供每一位消費者挑選，而購買則是百里挑一的過程，這種生產方式浪費了很多資源。
第二，共享平臺。將過剩的資源放在平臺上，才有可能達到最高效率。以前的所謂“黑車”只有建立共享平臺，通過大數據分析，整體調配利用率較低的汽車，資源才有可能達到最高效能的共享。
第三，人人參與。以Uber為例，平臺的創造需要組織者，司機和乘客也是參與者，他們的參與構成了全新的形態。這不是簡單的運輸，而是人和人的交流，人人參與是共享經濟的重要組成部分。
共同擁有而不占有
使用權和擁有權的分離，也是共享經濟的重要基礎。共享經濟把兩者分離，所引起的革命是巨大的。
以新聞業、出版業為例，暢銷書的品種只占出版業5%左右，卻占有整個行業50%的利潤。創造暢銷書，需要好的作者、編輯、出版人，而這些人少之又少，如果把他們鎖在一個公司里，他們創造出的效益就釋放不出來。如果將組織和個人的關系改寫，讓他們在共享平臺上溝通創造，試想一下，這樣的平臺就有可能顛覆整個出版行業。
所以，擁有權和使用權不簡單地固化生產資料，人的生產資料也包含在內。一旦顛覆了人和組織的關系，我們習以為常的社會基礎將不復存在。出租車的改革之所以這么困難，是因為在行業被顛覆后沒有找出新的管理辦法。
共享經濟的三個特質
共享經濟的特質：成本低、連接、可持續性。
最近出版業流行眾籌，這是一種嘗試，但也有弊端。當眾籌了一本書之后，周邊的資源被消費了一遍，眾籌一本書可以，而兩本、三本則不可持續。所以，可持續性是共享經濟的一個特質。
第二，連接。如果人和人的連接不越來越密切的話，整個共享經濟就不可能調動物質資源和人力資源，就不能支持共享的基礎。由此可以引出另一個話題：連接靠什么？
第三，成本。共享經濟的成本很大程度上比傳統運作的成本要低，如果把注意力放在話題和話題設計上，會大大降低溝通成本，每個人消耗的時間也會降低。
共享經濟要能夠完整運行，還必須具備三個基本特征：
第一個是體驗的重構，包括產品設計和使用上的易用性在內的體驗顛覆;
第二個是價值的重構，主要是指對碎片化時間以及閑置物質資產的價值釋放，這也是共享經濟最顯著的特征;
第三個是連接方式的重構，這是對傳統商業體系的重構，能夠最大限度地降低連接的成本，以及提供新的連接方式。
共享經濟是一場“精英革命”
共享經濟讓越來越多“專業者”“誠信者”“管理者”，在一個或者多個分享平臺上進行全職工作。通過提供品牌、行銷、支持與分銷服務，分享平臺讓這些獨立的專業人士在某種方式下擴展了他們的業務。
在我看來，共享經濟不是大眾創業，應該是精英創業。所謂的精英，需要做到以下三點的精英：
第一，專業者?！叭巳藚⑴c”中的第一個“人”是精英，需要在領域中表現出足夠的專業水平。這一點對大多數創業者來說并不難。
第二，誠信。參與共享經濟的精英必須是一個誠信者。近幾年我參與了不少課程體系的建設，在中學課程研發中，我發現我們對誠信的概念是模糊的，“不說謊”和誠信教育不是一回事。信用更多是承諾，完成這個承諾就需要能力和道德兩方面的高素質。
第三，管理者。德魯克在20世紀60年代提出管理者的自我要求理論，強大的管理者對自我、對組織的管理能力表現在時間管理、項目管理等，尤其包括對自我的信用管理上。
在共享經濟的時代，協同創新的場面會越來越多，相應地，失約的情況也會越來越多。失約的原因不單純在道德層面，而是在整個思維方式和項目管理上都存在失約。如果不能成為一個“管理者”，那么在共享經濟及其價值創造過程中的參與是不能保障的。
所以，共享經濟不只是個經濟模式的探討，還是一個管理話題。
共享經濟的三個轉化
我認為，如果向共享經濟方向發展，需要三個轉化。
一個簡單的四階段循環路徑來解釋舊模式向新模式的轉變：產品-服務-市場-平臺。第一個轉變是從賣產品到賣服務，關注的是客戶（人）的真實需求;第二個轉變是把一對一的服務轉化成一種可以共享的服務需求，創造出可圍繞自己的品牌進行交易的市場，培養更多的潛在客戶（人）參與其中;第三個轉變是把前三個要素都放到一個創新的平臺上，鼓勵更廣泛的分享與創新，形成一個新的生態環境。
具體說來：
第一，產品轉化為服務。如果只是把產品單純地放在平臺上進行銷售，這種方式不是共享經濟，而是電商，因為這種方式的核心僅僅是交易。盡管產品是過剩產品，但彼此之間除了交易沒有交流。共享經濟的第一件事是人人參與，必須完成從產品到服務的轉變。這個“人”是專業者、誠信者和管理者，能將產品轉化服務并增值。因為“人”的出現，才有分享和共建的過程。
我們在社群內對《共享經濟》這本書進行討論，就是把產品轉化為服務的過程。Uber因為有司機和乘客的互動交流，所以成為共享經濟。而神州專車僅僅通過平臺來調度車輛，司機還是原來的司機，沒有轉化為一種服務，所以不能算共享經濟。
第二，服務轉化為市場。我對市場的理解不是虛化的市場，而是“人人參與”的第二個“人”。更多的認同共享經濟價值的人參與進來，用全新的參與模式和第一個“人”互動。人人參與的兩個“人”是不同的，一個是服務，一個是市場。
正是因為有市場，才有可能讓更多的資源在平臺附著，讓資源走向“越分享，越經濟”的方式，由此出現了第三個轉化――市場轉化為平臺。實際上是把前面的產品、服務、市場都放到平臺上，這個平臺是產品、服務、市場共同的生態圈，很大程度上完成了共享經濟整個體系的運作。
人、組織與社會的關系將得以“重構”
我們正進入預言家們很多年前所描繪的未來。由于新一代人的出現、知識型員工、信息流通的變化以及社會壓力的增加，組織和人的關系正發生變化，組織的結構正發生變化，組織和社會的關系也在發生變化。
其實，這三種變化都可以歸結為“人”的變化?！叭恕卑l生了變化，在組織中，人的角色變得越來越自由（組織和人），人一起工作的方式發生變化（組織的結構），人在組織和社會間飄離（組織和社會）。
共享經濟最大的障礙也許來自“人”的能力
參與共享經濟是知行合一的過程，除了成為專業人士之外，成為講信用的人和管理者則是更大的挑戰。這兩者之間，由于自我管理出問題，導致信用不能兌現，所以，更大的問題在于能不能有一個卓有成效的管理者。
共享經濟已然碎片化，個人將從組織中剝離，成為自由職業者，更好地去掌握命運和時間顯得尤為重要。如果做不到良好的自我管理，信用則很難維持，人和人之間的障礙就會形成。
德魯克的名著《卓有成效的管理者》中認為，成為一個卓有成效管理者需要五項要素，包括：
1.有效地善用有限的時間。
2.重視工作的貢獻。
3.善于利用各人的長處。
4.集中精力于重要領域。
5.善于做有效的決策。
一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特征：
1.重視目標和績效，只做正確的事情。
2.一次只做一件事情，并只做最重要的事情。
3.作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻在于：創造新思想、遠景和理念;他的原則是：我能做哪些貢獻？
4.在選用高層管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。
5.要知道增進溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。
6.只做有效的決策。
如何運營好一個社區是成功與否的關鍵
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2021年公務員轉正工作自我總結(三)
試用期一年來，我堅持以___、___主義，__思想，___理論和“___”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“___”重要思想、黨的___大報告及___屆___中__中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方__，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、___等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國___，熱愛___，擁護中國___的領導，擁護改革開放，堅信___最終必然戰勝資本主義，對___充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快___建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“___”重要思想，深刻領會“___”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“___”重要思想的自覺性和堅定性；
認真學___的___大報告及___屆___中、__中全會精神，自覺堅持以黨的___大為指導，為進一步加快完善___市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了……等法海律法規，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“___”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨___和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！
篇二：
自__年__月被錄用為法院書記員以來，在縣法院的正確領導和庭室工作人員的關心、幫助下，我嚴格按___要求，認真學習，扎實工作，勤于進取，自己在學習、工作上取得了一定成績、我的司法為民思想也得到了很大提高。現將有關情況匯報如下：
一、勤于學習，努力增強先進性本領。
讀書學習是我的一大愛好，自去年以第一名優勢被___部門考選進國家___工作人員隊伍以來，我更加注重各方面知識的積累，學習中不僅注重學習政治理論知識，還特別學習法律知識，不斷充實自身理論素養，提高業務水平。一年來，我閱讀了許多法學著作，通過了法律專業自考本科考試。為使自己各方面知識均衡提高，我還注重學習文秘、新聞寫作、計算機、英語、市場經濟等方面知識的學習，通過學習不斷提高自身素養，不斷增強先進性本領。
二、扎實工作，踐行“司法為民”要求。
進入法院系統是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準，以人為本，以德為先”的工作理念。工作中，不斷提高業務技能，切實履行工作職責，努力提高為人民服務的水平和質量。考入法院后，為使自己從政府文書崗位迅速向法院書記員崗位轉換好，我在虛心學習的同時，嚴格按院黨組的要求，在博望法庭刻苦鍛煉，認真細致、高質高效地做好書記員各項工作，從而使自己及時適應了崗位之需。法院書記員是一項專業性工作很強的法律工作崗位，實踐中我認真研讀書記員必備書籍，在立案受理、法律文書送達、庭前準備、參與案前協調、庭審記錄。
三、發揮特長，做好宣傳調研工作。
由于我喜好文學，愛好寫作，進入法院后利用法院題材廣泛、社會___度高，網絡媒體報道量大的特點，在縣院領導、院研究室、法庭庭長的高度重視下，我充分發揮我的寫作特長，勤于筆耕，善于投稿。在宣傳工作中，我主要做了以下一些工作：
一是勤抓傳統新聞載體宣傳工作。
充分發揮《馬___日報》、《皖江晚報》、《馬___信息》等地方報刊優勢，努力擴大宣傳效果，力爭上大稿、上好稿；二是重抓以《人民法院報》、《安徽法制報》、《安徽日報農村版》等代表的重要報刊的投搞工作。今年以來我先后在《人民法院報》上發表了題為《當涂法院依法審理涉農案件促生產》、《當涂法院行政審判陽光操作》、《打造雙能法官》等多篇稿件，實現了我庭在國家級新聞媒體上發表稿件零的突破；三是主抓網絡新興媒體宣傳工作。明確專人定期發稿，先后在《中國___》、《安徽___》上發表了多篇稿件，填補了我庭從未在網絡上發表稿件的空白；四是積極在《安徽先鋒網》、《馬___先鋒網》及其他網絡媒體上發表文章。一年來，我全部完成縣院交給的調研任務，并在各類新聞媒體、信息刊物后發表稿件、通訊___篇，并在中國___法律博客上發表了___篇題為《農村損害賠償案件的特點、成因與對策》的調研論文，發表了___篇題為《村小學課間摔傷致死，責任如何認定》的理論研討文章。今年我還被聘為省委___信息處特約信息員，同時還被推薦參評__年度馬___日報優秀通訊員。
四、樹立志向，提高思想境界與追求。
步入法院神圣殿堂，身肩法律神圣職責，維__律的公平與正義是我的一大心愿。考入法院系統后，我為自己訂立了奮斗目標和志向，那就是做人民的優秀公仆，使法律的天平永不傾科。為此，我牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，工作中十分注重運用先進的司法理念提高思想修養。為使自己始終堅持“學搏而博，為黨和人民終身奮斗”的理想信念一步步走向現實，我認真學習、實踐“___”重要思想，以院黨組開展的“先教活動”、“規范司法行為、促進司法公正”、“轉變作風，加強機關效能建設”為契機，重塑自身良好形象。由于表現良好，今年在院黨組的教育、培養下，我如愿被批準為___正式黨員。
五、廉潔自律，切實樹立嶄新形象。
法院是維護“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對此，我進一步轉變作風，堅持做到慎德慎威，慎始慎終，一點一滴磨煉意志，一點一滴砥礫品行，嚴格按院黨組___實施的“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制、“不能為”的防范機制和“不必為”的保障機制的要求，認真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進典型學習，為維__院整體形象潔身自好。
總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，我的工作績效離院領導的要求，與___的期望還有許多急待改進與完善的地方，突出表現在：工作業務水平還不高，學習范圍還不夠寬，調研宣傳工作還有待進一步深入。這些我都將在今后的工作中認真加以對待并著力加以加進與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成長為一名高素養的知識型書記員、知識型法官，成長為一名黨和人民滿意的法院工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領導的___，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，不斷爭做多方面的表率，為法院工作，為法制建設，為構建和諧社會作出自己應有的貢獻！
篇三：
__年__月__日，我考取__普通管理職位公務員在鎮黨委辦工作。一年來，在鎮黨委政府的正確領導下，堅持務實進取，深入扎實地開展了一系列工作，圓滿完成了領導交辦的各項任務?，F將一年來思想工作情況總結如下：
一、努力學習，不斷提高自身綜合素質
堅持把學習作為工作的推進器，以學習促進工作，不僅及時主動參加市__培訓班、初任公務員培訓班、鎮政府每周集中學習等各級統一學習活動，而且認真堅持個人自學，深入學習了黨和國家在農村基層的方針路線政策和法律法規，系統學習了___理論、___重要思想和科學發展觀這一脈相承的理論體系，重點學習了公文寫作、新農村建設、基層民主法制建設、基層___建設等與工作密切相關的業務知識，進一步提高了自己的理論水平和工作能力，堅定了政治立場，明確了奮斗方向，真正在思想上、行動上與黨委政府保持了高度一致。一年來先后完成學習筆記___萬多字，撰寫心得體會___萬多字，撰寫調研報告___篇。
二、務實進取，全面開創工作新局面
一年來，在黨委辦工作中，能夠及時認真完成文件起草校對，會議籌備，衛生清掃等常規工作，特別是協助分管領導開展了四項重點工作。
__省道拓寬工程。自__年__月至今，先后協助領導開展了補償協議起草、調度會議籌備、補償資金發放等工作。全鎮清障工作于__年__月全面完成，居全市第一。目前土方工程已完成___%，工程進展順利。
學習實踐活動。自__年__月至今年__月，協助領導認真___開展了學習實踐科學發展觀活動，全鎮的學習參與率達到了___、___%，群眾滿意率___%。活動中，成功創新“三個模式”，健全“八項機制”，先后在萊西__簡報、__簡報和__日報第一版刊發了鎮經驗文章，得到__、__各級領導的充分肯定。
__年的新農村建設。根據領導的安排，全程參與了__年確定的___個村莊的新農村建設，目前___個村莊已完成___個，硬化街道___萬多平方米，另兩個村已確定工期，所有村莊將于__月底完成。同時制定了“五化”成果管護機制，___各村利用群眾門前承包、無職黨員管護、專職人員管護等模式進行管護，真正使“五化”成果長期保護、持續利用。
林權制度改革。今年__月份全市林權動員大會展開后，領導安排我進入林改辦工作。工作中能夠協助領導抓好檔案、會議籌備、工作監督、經驗總結等重點，先后建立了村級檔案54卷，鎮級檔案8卷。目前已全面完成第一階段任務，順利進行了勘界確數階段，各項工作都走在全市前列，受到市林改辦的高度評價。
三、嚴于律己，努力做好表率。
一年來我不斷加強思想作風建設，在思想和行動上與上級和鎮黨委政府保持高度一致。工作中，對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是學習不夠深入系統全面，往往什么需要就學什么，缺乏計劃性和連續性。二是農村基層的工作經驗比較缺乏，不善于創造性___農村工作難題。三是思路不夠開闊，措施創新不足，對農村難點問題缺乏深入研究。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優秀的公務員，做一名優秀的年輕干部，不辜負黨和___對我的期望。
科室是機關的細胞，是機關工作的基礎。加強機關建設，必須從科室建設抓起。下面小編整理了在全市辦公室主任座談會上的發言材料，希望大家喜歡。
今年以來，××縣委辦公室圍繞辦文、辦會、辦事“三件大事”，以“帶一流團隊、建一流機關、創一流業績”為目標，創新思路，完善機制，規范流程，提高效能，促進了工作上水平、出精品。
一、鎖定“三員”定位，當好參謀助手
堅持把服務貫穿到工作的全過程，引導全室人員以當好“三員”為定位，推進工作落實。
一是加強調查研究，當好“參謀員”。圍繞領導關注的視點、基層關心的焦點、群眾關心的熱點，按照“出情況、出經驗、出思想”的要求，加大綜合調研力度，下發了2021年調研課題，確定了××個調研課題。圍繞農業產業化、全縣村級組織建設、為民服務、黨史學習教育等熱點、難點問題和市委重大決策的制定，協調縣級領導、鎮辦及縣直部門主要負責人開展調查研究，目前已組織調研活動××余次，完成調研報告××多篇，在市級以上刊物上發表××篇。
二是強化信息工作，當好“情報員”。認真吃透上情，把握外情，了解下情，做好《領導參閱》的編發和《政務信息》收集、上報工作。今年以未編發《領導參閱》××期，上報市級以上信息××多條，為領導及時了解國情黨策，掌握社情民意，傾聽群眾呼聲，進行科學決策提供了第一手資料。
三是抓好政務辦理，當好“公務員”。一是辦到“簡、短、精”。制定了《關于精筒文件提高文效的有關規定》，規范發文程序，規定了“十不發文”，推行電子政務，進一步減少發文數量，提高了發文質量。改革呈文方式，根據輕重緩急，將呈閱文進行科學分類，方便領導辦文；二是辦會做到“刪、短、精”。出臺了《關于嚴格控制會議的通知》，實行縣委辦公室“一個口審批、兩個提倡辦會”，嚴格會議審批，壓縮規模，控制數量，提倡合并開會，提倡召開現場調度會，在減少會議的情況下，提高會議質量；三是辦事做到“快、實、好”。領導交辦事項做到認真登記，抓緊辦理，盡快落實，及時反饋。
二、建立“三個機制”，促進決策落實
今年以來，我們緊緊圍繞縣委重大決策，建立三大機制，抓協調、抓推進、抓落實，有力地推動了全縣經濟和社會各項事業科學發展、快速發展、協調發展。
一是建立綜合協調機制。建立了縣級領導班子辦公室主任聯席會議制度，對重要工作、重大問題及時聯系，互相溝通，統一步調，對一些難點問題，主動協調，認真解決。圍繞縣委重點工作，廣泛征求縣級領導和部門意見，編制好《月份工作安排》。超前謀劃，主動服務，每周整理編寫《縣委常委一周工作安排》，為領導掌握面上情況，集中精力抓大事創造了條件。
二是建立目標考核機制。完善了對縣級領導、鎮（街道、經濟開發區）黨政正職、縣直部門主要負責人、單位副職及副職以下工作人員、村級的五大考核體系。對這五個體系實行日常考核與年終考核相結合，領導考核與專項考核相結合，過程考核與效果考核相結合，發揮考核的導向作用。
三是建立督查落實機制。建立了督查工作數據庫，緊緊圍繞縣委重點工作部署開展督查，實行“三個一”督查工作制度。即每半年組織一次由全體縣級領導、鎮（街道、經濟開發區）和縣直主要負責人參加的觀摩活動，對全縣面上工作進行現場督查；每半年組織人大代表、政協委員進行一次全縣機關作風行風評議活動，評議結果納入部門年度績效考核；每月一次全縣重點工作督查通報。今年以來，僅開展的各種全縣性重點項目、工程督查觀摩活動就達××多次，編發各類督查通報××多期，有效地推進了各項工作的開展。
三、加強科室建設，創建服務品牌
科室是機關的細胞，是機關工作的基礎。加強機關建設，必須從科室建設抓起。今年以來，我們下大氣力抓好科室建設，努力建設學習型、創新型、競爭型、服務型科室。
一是推進品牌建設。通過積極開展科室品牌創建活動，全室上下牢固樹立起“辦精品會，出精品文，做精品事”的服務理念，品牌服務、精品意識滲透到辦公室的每一個角落，“心聚全程”等一系列科室品牌逐步樹立起來。
二是實行目標管理。一是工作制度再規范。建立了“科室晨碰頭、主任周例會、全室月安排”工作制度，修訂了科室及工作人員目標考核體系，制定了辦公室文字成果目標責任制、文字材料研究制度、調研制度、激勵約束制度，把辦公室的各項工作納入制度化、目標化管理，具體分解到科室到人，健全完善了抓工作推進的運行機制。二是月份工作早安排。以科室為單位擬定月份重點工作安排，制定工作計劃，明確完成時間表，月末統一考評，提高了工作的計劃性和超前性；三是工作實績月公示。每個月末，將每個工作人員的任務完成情況和工作成果進行公示，印發全體工作人員，達到了互相學習、互相交流、互相督促、共同提高的效果。
三是實施流程再造。對會議籌備、文件處理、電話記錄、來人接待、信息調研、通知印發、材料核對等每項工作制定了從工作計劃到工作落實的工作流程圖，對工作中可能出現的失誤做出明確地處理規定，進一步規范工作流程，細化分工責任，從而提高了辦事效率，保證了各項工作高效運轉。
四、推行“五種工作方法”，打造一流工作團隊
一是讀書修養法。建立組織和個人的兩個“四個一”制度，即:辦公室利用周例會，每月安排一次內部工作總結、一次全縣情況通報、一次理論學習、一次調講述學；個人每年讀一本好書，記一本讀書筆記，提一條有價值的創新建議，參加一次調講活動。在辦公室內部開展以練微機、練書法、練文筆、練口才為主要內容“四練”活動，培養提筆能寫、張口能說、有事能干、無事能思的“四能”干部。
二是榜樣引路法。通過組織學習××等同志先進事跡，開展“向先進學什么、我應該做什么”的大討論，把全室人員的思想統一到愛崗敬業、無私奉獻、積極創新、多出精品上來，同時把工作能力和工作實績作為提拔干部和評先選優的主要依據，進一步強化工作人員的服務意識，樹立精品觀念，當好服務員，在辦公室內部形成了“比學趕超”的良好氛圍。
三是警示教育法。切實加強隊伍廉潔自律建設，修訂了《工作人員“十要十不準，守則》和《工作人員“八小時以外”管理暫行規定》，抓好經常性教育，要求工作人員帶頭遵守廉政建設的有關規定。同時充分利用××等嚴重違紀違法典型案件作為反面教材，深入開展以案促改警示教育活動，以案為鑒，警鐘長鳴。
四是躬身自省法。建立個人工作錯情糾查制度，設立錯情檔案，將個人工作失誤情況納入年度考核，定期通報，做到有錯必查、有錯必糾，促使工作人員不斷反省自己，不斷查找不足，不斷總結經驗，不斷開拓創新。
