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引言

技工院校電子商務專業在職業素質養成、職業能力塑造特別是實踐能力的培養方面存在較大的隨意性、隨機性和不確定性。在企業工作環境中三五個月就能熟練掌握的技能，學生在學校學習三年，有些甚至五年仍然沒有掌握，在我們對本專業近3年的畢業生的調查問卷數據顯示，即使是在校時成績非常好的學生，在現實工作中的發展也并不理想。這種學校輸出并非企業所需的不一致性就迫使我們必須對該專業的教育教學和專業課程進行探索和改革。

1、電子商務類課程目前存在的問題

由于本專業課程教學內容具有很強的理論性、專業性，教學面廣泛，需要學習的知識涉及到會計、物流、營銷、美工等等方面，綜合性、實踐性較強，目前在電子商務實際教學中普遍存在如下問題：

1.1課程設置與工作崗位脫節

電子商務專業課程在課程設置主要追求全面廣泛，設置了營銷、會計、網絡等方面的課程，然而在這些課程中學生學習并沒有系統性，也沒有針對性，導致學生學而不精，沒有突出的技能。在畢業后進入到工作崗位還要從零開始，從最基礎的知識開始。在課程設置中重點幾乎都放在了專業課上，但是在實際的企業工作崗位中除了對專業技能有要求外，對員工的職業素養也有很高的標準。我們在平時的課程中很少有對學生就業崗位的職業素養進行教育，在工作崗位中對員工的安全素質、紀律素質、團隊合作素質都非常重視，畢竟一個集體，一個系統的運轉是需要各個個體的積極配合的。

1.2電子商務教師隊伍結構不合理

目前技工院校電子商務專業的絕大多數的老師特別是青年教師都是一從高校畢業就直接走上了講臺，他們當中有計算機專業、電子商務、物流、市場營銷、國際貿易等專業畢業。這些老師普遍存在的問題是理論知識比較豐富，但是實操和動手能力較弱，而且由于缺乏電子商務企業的相關工作經驗，在講授電子商務行業認知知識點以及在實踐課時，都顯得力不從心。

1.3教學內容過時

電子商務作為新興產業，發展迅猛，而且該專業依托著計算機網絡技術發展，眾所周知，計算機網絡技術不管是硬件還是軟件都是日新月異，更新換代特別快，這就使得電子商務也同樣能在短時間內不斷的得到技術手段和方法的更新。電子商務歸根結底是屬于商務類型，商務的開展方式也是形式多變的，然而當前電子商務課程體系設置以及教材都沒有跟上發展的步伐。

1.4實踐教學環節薄弱

由于技工類院校的實訓室、電子商務平臺等硬件資源缺乏，導致在教學時無法進行實踐，學生普遍感到課程枯燥乏味。很多技工院校的電子商務實訓室的電腦里只裝有B2B，B2C這類的模擬軟件，學生只能從這類軟件中學習到最基礎的知識，對電子商務有最基本的認知，要想讓學生有更高層次的提高，僅僅這類資源是遠遠不夠的。特別是一些更新很快的方向，例如跨境電商，如果沒有實訓的環境，學生對理論知識很難理解，而且授課的教師也非常辛苦，這類課程純理論教學的效果很差，會讓學生覺得這門課難且無趣。

2、電子商務類課程開發的探索方法

2.1調查研究法

所謂的調查研究法就是通過各種調查手段得到大量的數據，再通過對數據的分析得出結論。為了更好的對電子商務類課程進行探索和改革，我們多次研究調查的形式和調查的內容，包括對調查問卷的問題設置也是反復推敲和演練。在這個過程中，電子商務的教師利用業余時間到同類院校、近3年的本專業畢業生以及企業考查及調研。

2.2文獻研究法

這里提到的文獻研究不僅僅局限在書本論文資料，還包括相關網站上的信息，通過各個渠道搜集資料。搜集到大量的資料后要對資料內容進行學習，通過對現有資料研究為電子商務類課程的改革奠定基礎。

2.3經驗總結法

為了能得到更貼近我們技工類院校的實際，我們邀請本地各電商企業不同崗位的專家進行座談，并分類總結他們在工作中的經驗以及對我們課程設置的建議。

3、電子商務類課程開發的改革

針對本專業目前存在的問題和本文第二部分調研及座談會的結果，可以將電子商務專業的課程設置做如下的一些改革：

3.1加強課程與崗位的聯系

為了使得學生在學習過程中目的明確，讓其感受到所學即所需，在課程設置上就需要加強課程與工作崗位之間的聯系。在課程開發的過程中要做到“以就業為導向，以能力為本位”的要求。在課程當中應該圍繞崗位技能需求展開，為此電子商務教師就必須對崗位需要的理論知識、技能和職業素養素有非常明確清晰的了解，這就對教師提出了很高層次的要求，教師需要不斷快速的更新知識儲備，要緊跟行業步伐。并且在上課過程中要注意加強對學生的職業素養進行培養，創造條件和機會讓學生團隊合作。只有這樣才能將崗位的需求自主的進行教學內容的設置和改革，將工作過程導入到教學過程中。在條件允許的情況下，嘗試創辦試點創業團隊。電子商務專業是創業門檻相對較低的專業，所以在條件允許情況下，可以在課程設置中適當增加創業課程，例如《電子商務法》相關內容，為學生日后的創業打好基礎，而且還可以在課程中鼓勵學生進行創業，教師可以提供適當的指導。創辦試點創業團隊有助于提高學生的學習興趣，也對專業的教學改革和實踐提供了機會。

3.2建立長效的校企合作機制

學生在學校的學習最終是要接受社會也就是企業的檢驗，是否能快速上崗就業就是對技工類院校教學質量的反饋。為了使培養的學生剛好能滿足企業的需求，實現供需一致，就需要與企業保持長效的合作。通過校企合作機制，能更細致明確的了解企業對電子商務專業人才培養所提出的要求，從而使我們培養出來的人才受到企業的廣泛認同。校企合作機制有很多的途徑，例如開辦冠名班或者實訓合作，通過這樣的途徑，企業能得到所需要的人才，學生能學到實用的知識，教師能實時更新行業知識，這是一舉三得的措施。

3.3優化教師隊伍

電子商務行業的快速發展和更替對我們的教學也提出了更高的要求和挑戰，為了能培養出更符合企業需要的人才，我們在專業課的師資隊伍上也要進行優化。這種優化可以從兩個方面開展：一方面，加強一體化教師的培養。現在技工院校中大多數都是青年教師，又基本都是從學校畢業就進入現在的工作崗位，這些老師理論知識豐富，但專業實踐技能貧乏，針對這種情況，可以組織專業教師特別是青年教師到企業進行培訓或者見習，從企業中學習到真正實用的專業技能，能更實際更直接的了解企業對人才的需求，并將這些知識應用到日常的教學中。另一方面，聘請企業導師。工作在企業一線的員工是最了解崗位技能需求和動態的人，為了迎合企業的需要，聘請企業導師參與到電子商務的日常教學中，會起到事半功倍的效果。教師隊伍優化后就能實現讓學生多動手，多實踐的愿景。青年教師能開展高水準的一體化課程，聘請的企業教師能帶來行業最新的動態，帶來最真的案例，真正實現“做中學，學中做”。

4、結論

總之，電子商務類課程開發是一個長期的、連續的過程，通過這種不間斷的探索和改革，使得電子商務類課程不斷優化，不斷完善，緊跟時代的步伐，跟上企業的需求，使培養的學生獲得在電子商務類職業崗位上工作所需的各種知識、技能和職業素養。這就給電子商務教師提出了更高的要求，教師需要不斷的學習，不斷的探索，不斷的更新專業知識，要時刻關注行業動態，迅猛發展的電子商務，給技工類院校帶來了機遇也帶來了挑戰。